Einen „Jetzt buchen“-Button auf Instagram und Facebook bekommt ein Friseursalon auf zwei Wegen: als eingebaute Aktionsschaltfläche, die nur mit einem von Meta zugelassenen Buchungspartner funktioniert, oder als einfacher Buchungslink in der Profilbeschreibung, in Story-Stickern und auf der Facebook-Seite. Beide führen die Kundin zum Kalender. Welcher Weg offensteht, entscheidet die Buchungssoftware, die der Salon nutzt, und für viele kleine Salons ist der Link die schnellere und völlig ausreichende Lösung.
Eingebaute Schaltfläche oder Link?
Aktionsschaltfläche „Jetzt buchen“
Buchungslink im Profil
Voraussetzung Professionelles Konto und eine Buchungssoftware, die Meta als Partner führt Professionelles oder privates Konto, beliebige Buchungssoftware mit eigenem Link
Sichtbarkeit Eigene Schaltfläche direkt unter der Profilbeschreibung Link in der Bio, im Story-Sticker und in Beiträgen per Hinweis
Einrichtung Verknüpfung mit dem Partnerkonto Link kopieren und einfügen
Wenn der Anbieter wechselt Neue Verknüpfung nötig, falls der neue Anbieter Partner ist Link austauschen
Auf Instagram einrichten
- Stellen Sie das Konto auf ein professionelles Konto um, das geht in den Einstellungen unter „Kontoart und Tools“.
- Öffnen Sie „Profil bearbeiten“. Unterstützt Ihre Buchungssoftware die Aktionsschaltfläche, finden Sie dort den Punkt für Aktionsschaltflächen und können „Jetzt buchen“ mit Ihrem Anbieter verknüpfen.
- Steht Ihr Anbieter nicht in der Liste, fügen Sie den Buchungslink unter „Links“ ein. Instagram erlaubt mehrere Links; setzen Sie den Buchungslink an die erste Stelle und benennen Sie ihn klar, etwa „Termin buchen“.
- Nutzen Sie in Stories den Link-Sticker mit demselben Link, besonders wenn kurzfristig ein Termin frei geworden ist.
Die Bezeichnungen der Menüpunkte ändert Instagram von Zeit zu Zeit. Wenn ein Punkt fehlt, hilft die Suche in den Einstellungen.
Auf Facebook einrichten
- Öffnen Sie die Facebook-Seite des Salons, nicht das private Profil.
- Bearbeiten Sie die Aktionsschaltfläche unter dem Titelbild und wählen Sie eine Buchungsoption.
- Verknüpfen Sie dort Ihren Buchungsanbieter oder hinterlegen Sie den Buchungslink als Website-Adresse der Schaltfläche.
- Tragen Sie den Link zusätzlich im Info-Bereich der Seite ein.
Wohin der Link führen sollte
Die Schaltfläche ist nur so gut wie die Seite dahinter. Führt sie auf eine Buchungsplattform mit Marktplatz, sieht die Kundin dort unter Umständen auch andere Salons aus der Umgebung, und bei manchen Anbietern fällt für neue Kundinnen eine Provision an. Ein eigener Buchungslink zeigt dagegen nur Ihren Salon, Ihre Leistungen und Ihre freien Zeiten. Boona stellt eine solche eigene Buchungsseite bereit, ohne Provision, für 2 US-Dollar im Monat plus 1 US-Dollar je weiterem Arbeitsplatz; den Link setzt man in die Bio, in Story-Sticker und auf die Facebook-Seite. Nach der Buchung übernimmt die Software Erinnerung und Kundenkartei.
Nach dem Einrichten: der Test als Kundin
- Vom eigenen Handy aus auf die Schaltfläche oder den Link tippen, nicht vom Rechner.
- Einen echten Termin buchen und prüfen, ob die Bestätigung ankommt.
- Prüfen, ob der Termin sofort im Salonkalender erscheint und die Pausen gesperrt sind.
- Den Termin über den Link in der Bestätigung absagen, damit klar ist, dass auch das funktioniert.
Derselbe Link gehört übrigens auch ins Google-Unternehmensprofil, denn dort suchen viele Kundinnen zuerst nach Öffnungszeiten. Wie Online-Buchung, Kundenkartei und Erinnerungen zusammenhängen, erklärt die Rubrik Software für Friseursalons; welche Programme für welchen Salon in Frage kommen, zeigt der Vergleich der Buchungs- und Verwaltungssoftware für Friseursalons.
Häufige Fragen
- Warum sehe ich die Schaltfläche „Jetzt buchen“ auf Instagram nicht?
- Meist, weil das Konto noch kein professionelles Konto ist oder weil die verwendete Buchungssoftware kein zugelassener Partner ist. Der Buchungslink in der Bio funktioniert in beiden Fällen.
- Kostet die Schaltfläche etwas?
- Instagram und Facebook berechnen dafür nichts. Kosten entstehen nur durch die Buchungssoftware und gegebenenfalls Provisionen der Plattform.
- Kann ich Termine auch per Direktnachricht annehmen?
- Ja, aber dann muss jemand die Nachricht lesen und den Termin von Hand eintragen. Wer in der automatischen Antwort auf den Buchungslink verweist, spart sich einen Großteil dieser Arbeit.